Domande frequenti

Prepariamo normalmente gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il transito indicativo del corriere è di 2–4 giorni lavorativi per l'Italia continentale e di 3–7 giorni lavorativi per le destinazioni continentali UE servite. Preparazione e transito richiedono quindi normalmente, rispettivamente, 3–6 e 4–9 giorni lavorativi. Per le altre destinazioni internazionali abilitate il transito indicativo è di 7–14 giorni lavorativi dopo la spedizione. Consulta la Politica di spedizione per costi, disponibilità e tempi indicativi.

Spediamo in Italia, negli altri paesi UE e nelle destinazioni internazionali abilitate al checkout. La disponibilità per il tuo indirizzo e il costo finale vengono confermati prima del pagamento. Consulta la Politica di spedizione per i dettagli, inclusi gli eventuali oneri d'importazione.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento e un link. Potrai utilizzarlo per seguire il tuo pacco in tempo reale.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay per un'esperienza di pagamento senza interruzioni.

Elaboriamo gli ordini rapidamente! Se hai bisogno di apportare modifiche, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@thatsitbeauty.com. Faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta prima della spedizione dell'ordine.

I consumatori possono recedere entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei beni, salvo le eccezioni applicabili. L'eccezione igienica riguarda i beni consegnati con un autentico sigillo protettivo, non idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene, soltanto dopo l'apertura del sigillo. Consulta la Policy resi e rimborsi per le condizioni complete.

Usa la funzione di recesso collegata nel footer del sito, oppure scrivi a info@thatsitbeauty.com indicando nome, numero d'ordine e prodotti interessati. Per il recesso del consumatore non è necessario indicare un motivo. La Policy resi e rimborsi spiega procedura, indirizzo e costi di restituzione.

Per il recesso del consumatore rimborsiamo senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso avviene con il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo senza costi per te. Consulta la Policy resi e rimborsi.

Contatta info@thatsitbeauty.com il prima possibile indicando numero d'ordine e dettagli del problema. Le foto possono aiutarci a valutarlo. I diritti di legge per beni danneggiati, errati o non conformi non sono limitati da un termine di segnalazione di 48 ore. Consulta la Policy resi e rimborsi.

I marchi che proponiamo sono selezionati per soddisfare un'ampia gamma di tipi di capelli e di pelle. Ogni pagina prodotto include descrizioni dettagliate su chi può trarne i migliori benefici. Se non sei sicuro di quale sia il prodotto giusto per te, non esitare a contattarci — oppure prenota una consulenza e ti aiuteremo a trovare la soluzione perfetta per te.

Selezioniamo marchi professionali, ciascuno con la propria etica e formulazione. Lo status cruelty-free e vegano varia in base al marchio e al prodotto, pertanto, ove applicabile, è indicato sulla singola pagina prodotto. Se per te è importante una particolare certificazione, è sufficiente chiedere e ti indirizzeremo verso le opzioni più adatte.

Ogni marchio che proponiamo sviluppa le proprie formule, radicate nella cura professionale italiana dei capelli e nella bellezza. Gli elenchi completi degli ingredienti (INCI) sono pubblicati su ogni pagina prodotto, così saprai sempre esattamente cosa stai applicando.

Conserva i prodotti in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta. Evita le temperature estreme. Chiudi sempre bene le confezioni dopo l'uso per preservare la qualità e la durata del prodotto.

No, puoi effettuare il pagamento come ospite. Tuttavia, la creazione di un account ti consente di tracciare gli ordini, salvare i tuoi dati per un pagamento più rapido e rimanere aggiornato sulle offerte esclusive.

Non ancora, ma è una cosa a cui stiamo lavorando. Resta aggiornato iscrivendoti alla nostra newsletter per ricevere le novità!

Sì, accogliamo con piacere le richieste da parte di saloni, barbieri e rivenditori. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@thatsitbeauty.com fornendo informazioni sulla tua attività e ti ricontatteremo.